常见问题

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什么是平安WiFi APP? 它免费吗?
平安WiFi APP是中国平安集团推出的一款移动互联网APP产品,整合了中国电信、中国移动、中国联通和其他WiFi运营商超过1000万WiFi热点资源,为中国广大的移动互联网用户提供免费便捷的上网服务。平安客户2015年全年可使用平安WiFi免费上网服务,非平安客户可免费共享5亿小时,先用先得.
星期五, 十一月 4, 2016 at 7:57 PM
为什么wifi时长会超时?
      是否你之前连上了wifi一直没有下线呢?这样您的时长会消耗比较快,建议您在不用的时候关闭wifi,如需更多wifi时长可以购买VIP或者下个月还有很多免费的哦
星期四, 十一月 24, 2016 at 11:35 AM
为什么我的账号被锁定了?
如果您的账号存在一些不法行为恶意违规获取金币牟取暴利,侵犯了他人利益,此行为已经严重违反了《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》等相关法规,我们已经联合深圳市公安局网络警察支队共同稽查,并对恶意者的相关追踪数据进行了封存,情节严重者将交由深圳市公安局网络警...
星期五, 十一月 4, 2016 at 8:53 PM
平安WiFi APP支持的WLAN热点资源有哪些?
     目前支持的WLAN热点资源有:ChinaNet(中国电信)、and-Business(中国移动)、CMCC-WEB(中国移动)、CMCC-EDU、ChinaNet-EDU、ChinaUnicom(中国联通)、香港CMCC-WEB/CSL、日本、泰国等全球超过1亿个热点,覆盖116个国际或地区。将...
星期五, 十一月 4, 2016 at 7:53 PM
除了在客户端APP上反馈问题还可以在哪里反馈问题?
亲,您可以通过以下两种方式进行问题反馈:   1、添加小密、小歪微信,微信号:pinganwifi 或pawifi;   2、客服热线:4008079111转2               
星期五, 十一月 4, 2016 at 8:33 PM
为什么有时会提示手机验证?
     用户第一次使用平安WiFi客户端,需要进行一次手机号码验证。手机号码验证是国家监管法规的要求,访问互联网需要实名登记。 由于用户长时间未使用平安WiFi客户端联网,再次使用时,也需要进行手机号码验证,才能重新激活服务。
星期五, 十一月 4, 2016 at 8:35 PM
我的系统设置->WiFi里面同时显示有好几个运营商热点可用,选哪个好?
建议您选择信号最强(格子最多)的运营商热点。
星期五, 十一月 4, 2016 at 6:54 PM
在Apple(苹果) iOS设备上使用平安WiFi客户端联网要注意什么?
1、您第一次使用平安WiFi客户端,或者长时间未使用平安WiFi客户端联网,需首先保证您的设备已开启有效数据网络(Cellular),以进行手机验证,在系统设置中打开蜂窝数据开关,开启后请返回平安WiFi客户端进行手机验证; 2、在验证通过的情况下,如果您设备没有成功连接上运营商热点,需要到系统设置...
星期五, 十一月 4, 2016 at 6:54 PM
平安WiFi如何保障用户的安全?
平安WiFi覆盖的1000万热点资源,主要是由中国平安向中国移动、中国电信、中国联通三大运营商购买,用于回馈客户,WiFi热点和服务由三大运营商提供。为保障用户可安全、放心地使用平安WiFi,平安WiFi对数据传输进行了加密,充分保证接入热点的安全。   此外,平安WiFi会通过ARP检测、D...
星期五, 十一月 4, 2016 at 7:08 PM
为什么要输入手机号码,我会不会收到骚扰电话?
不会。大家也是蛮警惕的…… 但是我们这款应用要输入手机号真不是我们的要求啊。  根据工信部发布《电话用户真实身份信息登记规定》:我国在全国范围内对新增固定电话、移动电话(含无线上网卡)用户实施真实身份信息登记,严格实行“先登记,后服务;不登记,不开通服务”。 您到星巴克上个免...
星期五, 十一月 4, 2016 at 6:55 PM