常见问题

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为什么会经常断线?
您好!一般系统会设定30分钟的下线提醒.您可以继续再次连接免费使用的。谢谢!  
星期五, 十一月 4, 2016 在 6:57 PM
为什么连接成功,但是还是无法上网?
      直接连接WLAN热点是否有问题和 连接上WLAN之后,是否自动正常弹出登陆网页,和使用运营商自动弹出的登陆框是否可以用独立的手机号密码成功登陆,登陆成功但还是无法上网,可以拨打热点所在城市区号+10086/10000/10010进行热点维护。谢谢!  
星期五, 十一月 4, 2016 在 6:58 PM
新版本怎么老掉线?
      您好!我们会继续完善我们的新版本品质和稳定性。网络情况也和当地热点和信号强弱有关系,您也可以尝试不同的接入位置以取得最优的联网信号。       如果遇到热点稳定性问题,建议您也可以拨打热点所在当地运商客服电话(如CMCC可以拨打区号+10086,ChinaNet可以拨打区号+10000...
星期五, 十一月 4, 2016 在 7:43 PM
为什么我的手机一直连接不上wifi,热点信号都是满格的?
      在连接WLAN热点之前请确保手机打开了流量,平安WiFi在授权您免费使用热点之前需要给您手机发送很少量的数据验证包给您,确保获得您的上网时长。在连上热点之后您可以关闭数据流量免费上网,谢谢!
星期五, 十一月 4, 2016 在 6:59 PM
为什么我的手机连接上之后几分钟后就掉线?
您好!可能是WLAN热点信号原因您可以换一个网络信号稳定的位置, 您也可以拨打热点所在当地运商客服电话(如CMCC可以拨打区号+10086,ChinaNet可以拨打区号+10000)进行热点维护,谢谢!
星期五, 十一月 4, 2016 在 7:00 PM
Apple(苹果) iOS设备如何连接平安免费WiFi
【平安WiFi目前支持WiFi】 1、运营商WiFi:ChinaNet、ChinaUnicom、and-Business、CMCC-WEB 2、商家WiFi:如星巴克 STARBUCKS、真功夫 ZKONGFU (用截屏功能可识别更多)   一、找平安免费WiFi ...
星期五, 十一月 4, 2016 在 7:42 PM
我兑换的流量有效期多久?
在平安WiFi上兑换的流量当月有效,如10月20日兑换成功,10月31日24点失效。
星期五, 十一月 4, 2016 在 8:52 PM